住客点评>>
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好评早餐特别棒，价格亲民，十分推荐！
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好评付海燕服务周到、热情。??
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好评舜和一如既往，还不错。但是赶上会议时，电梯和大堂有些混乱。
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好评虽然房间不是特别大，但服务特别周到，每个工作人员都热情有礼貌，每天还送水果和酸奶！
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好评这个价位、这个位置、这个服务对于舜和酒店来说，性价比非常高，如果非要说哪里不足的话，...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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山东舜和酒店（济南）交通指南
酒店座落于泉城济南的政务商业中心，西邻趵突泉公园、泉城广场，北邻济南的“南京路”－泉城路商业街，交通便利。
【前往酒店】
- 距火车站、火车东站5.8公里，乘出租车约15分钟到达酒店，约15元；
- 距高铁济南西客站 14公里，乘出租车25分钟到达酒店，约50元；
- 距长途汽车总站9公里，乘出租车约20分钟到达酒店，约18元；
- 距遥墙机场36公里，乘出租车约40分钟到达酒店，约130元。
【酒店周边】
- 距银座商城50米，步行约2分钟；
- 距泉城广场、恒隆广场900米，步行约10分钟；
- 距芙蓉街1100米，乘出租车约8分钟，约8元；
- 距趵突泉公园、泉城路1300米，步行约15分钟；
- 距齐鲁医院1.6公里，乘出租车8分钟，约8元；
- 距山东省政府、人大、山东师范大学、舜和高架桥2公里，乘出租车10分钟，约8元；
- 距大明湖公园3公里，乘出租车约10分钟到达，约8元；
【最近公交站：银座商城/泉城广场】
- 泺源大街 - 步行3分钟到达酒店 -44,49,65,70,80,89,102，165,K52，K54，K96
- 泺源大街 - 步行8分钟到达酒店 -14，19，44，49，66，72，80，102，123，128，165，K51，K52，K54，K96，K100